Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: Soluția supremă pentru nevoile afacerii dvs

În lumea afacerilor cu ritm rapid de astăzi, satisfacția clienților este cheia succesului. Pentru a realiza acest lucru, companiile trebuie să aibă un sistem robust de management al relațiilor cu clienții (CRM). Eritrium Trouble Ticketing este un modul al Eritrium CRM care vă oferă toate caracteristicile așteptate de la un software CRM și multe altele.

Eritrium Trouble Ticketing este conceput pentru a ajuta companiile să își gestioneze eficient clienții sau furnizorii. Înregistrează toate apelurile telefonice efectuate de echipa ta și creează înregistrări de interacțiune care pot fi folosite pentru referințe viitoare. Această caracteristică vă ajută să urmăriți interacțiunile dvs. cu clienții și furnizorii, asigurându-vă că nicio informație importantă nu trece prin fisuri.

Unul dintre cele mai semnificative beneficii ale Eritrium Trouble Ticketing este capacitatea sa de a crea și gestiona bilete de probleme. Aceste bilete pot sprijini orice întrebare, reclamație sau problemă raportată de clienții sau furnizorii dvs. Cu această funcție, puteți urmări cu ușurință toate problemele ridicate de părțile interesate și vă puteți asigura că sunt rezolvate cu promptitudine.

Software-ul încorporează, de asemenea, un flux de lucru pentru păstrarea controlului asupra stării fiecărui bilet. Puteți vedea cine lucrează la asta, câte bilete se vor epuiza în curând etc., deoarece ERITRIUM vă permite să definiți Acorduri de Nivel de Servicii (SLA). Această caracteristică asigură că niciun bilet nu rămâne nerezolvat prea mult timp.

Instalare usoara

Instalarea Eritrium Trouble Ticketing este simplă și simplă. Nu aveți nevoie de expertiză tehnică sau abilități speciale pentru a începe să utilizați acest software. Odată instalat, este și ușor de utilizat - chiar dacă nu ești expert în tehnologie!

Acces de oriunde

Cu Eritrium Trouble Ticketing, vă puteți accesa datele de oriunde printr-un link de internet. Aceasta înseamnă că, chiar dacă sunteți departe de birou sau călătoriți în străinătate, veți putea să vă gestionați eficient relațiile cu clienții.

Caracteristici cheie:

- Înregistrați apelurile telefonice

- Creați înregistrări de interacțiune

- Gestionați biletele de probleme

- Gestionarea fluxului de lucru

- Definiți acorduri de nivel de serviciu (SLA)

- Instalare usoara

- Accesibil de oriunde

Beneficii:

1) Satisfacție îmbunătățită a clienților: cu Eritrium Trouble Ticketing în vigoare, companiile pot răspunde rapid și eficient atunci când clienții lor ridică probleme sau reclamații.

2) Eficiență sporită: caracteristica de gestionare a fluxului de lucru asigură că fiecare bilet este rezolvat prompt.

3) Comunicare mai bună: Înregistrarea apelurilor telefonice ajută companiile să țină evidența interacțiunilor lor cu clienții/furnizorii.

4) Acces ușor: posibilitatea de a accesa datele de oriunde facilitează echipele care lucrează de la distanță/în mișcare.

5) Soluție rentabilă în comparație cu alte CRM-uri disponibile pe piață.

Concluzie:

Eritrium Trouble Ticketing oferă o soluție excelentă pentru gestionarea eficientă a relațiilor cu clienții, îmbunătățind în același timp eficiența în cadrul organizațiilor la un preț accesibil în comparație cu alte CRM-uri disponibile pe piață. Caracteristicile sale facilitează înregistrarea apelurilor telefonice de către companii; creați înregistrări de interacțiune; gestionați biletele de probleme; definiți SLA-uri; instalați ușor fără a necesita expertiză tehnică; accesibil prin link-ul de internet, ceea ce îl face ideal pentru echipele de la distanță/lucrătorii aflati în mișcare care au nevoie de acces rapid oricând/oriunde!