Tracker 6.0.1

Tracker: Suplimentul CRM suprem pentru Microsoft Outlook

În mediul de afaceri rapid de astăzi, managementul relațiilor cu clienții (CRM) este mai important ca niciodată. Este esențial să aveți un instrument care vă poate ajuta să vă gestionați eficient contactele, sarcinile și elementele din calendar. Microsoft Outlook este unul dintre cele mai populare programe de e-mail și de gestionare a contactelor într-un mediu de afaceri. Cu toate acestea, îi lipsește capacitatea de a integra fără probleme contactele cu sarcini și elemente din calendar. În plus, nu poate gestiona instrumentele necesare de vânzări și marketing, cum ar fi proiecte de marketing, rapoarte de apel.

Aici intervine Tracker - un add-in CRM inovator pentru Microsoft Outlook, care îi îmbunătățește caracteristicile și îl transformă într-un program complet funcțional de gestionare a relațiilor cu clienții.

Ce este Tracker?

Tracker este un program de completare CRM puternic pentru Microsoft Outlook, care ajută companiile să își gestioneze relațiile cu clienții mai eficient. Se integrează perfect cu contul dvs. Outlook existent pentru a vă oferi toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă gestiona contactele, sarcinile, întâlnirile, oportunitățile de vânzări și campaniile de marketing dintr-o locație centrală.

Cu Tracker instalat pe computerul sau laptopul dvs. care rulează Windows 10 sau versiuni ulterioare ale sistemului de operare Windows împreună cu abonamentul Office 365 sau orice versiune de suită Office începând cu 2010 instalată pe acesta, puteți urmări cu ușurință toate interacțiunile cu clienții, inclusiv e-mailurile trimise/primite, întâlniri programate/la care participă, apeluri telefonice efectuate/primite etc., setați mementouri pentru urmăriri pe baza nivelului de prioritate atribuit de către utilizatori înșiși, creați câmpuri personalizate specifice nevoilor lor de afaceri, cum ar fi nivelul de interes pentru produse etc., generați rapoarte pe baza diferitelor criterii precum tipul de sursă potențială (de exemplu, recomandare vs apel rece), stadiul ciclului de vânzări (de exemplu, prospectare vs închidere), venitul generat per client în perioada de timp selectată de către utilizator etc.

Caracteristicile cheie ale Trackerului

1) Gestionarea contactelor: Cu funcția de gestionare a contactelor din Tracker, vă puteți organiza cu ușurință toate contactele într-un singur loc. Puteți vizualiza informații detaliate despre fiecare persoană de contact, inclusiv numele, adresele de e-mail, numerele de telefon, numele companiei și detaliile adresei, împreună cu alte informații relevante, cum ar fi titlul postului/departamentul în care lucrează etc.. Puteți, de asemenea, să creați câmpuri personalizate specifice nevoilor dvs. de afaceri, cum ar fi nivelul de interes pentru produse sau metoda de comunicare preferată.

2) Managementul sarcinilor: Cu funcția de gestionare a sarcinilor a Trackerului, puteți atribui cu ușurință sarcini legate de fiecare înregistrare de contact creată în tracker însuși. Veți putea vedea care sarcină a fost finalizată deja și care sunt încă în așteptare. De asemenea, veți putea seta mementouri pe baza nivelului de prioritate atribuit de către utilizator.

3) Integrarea calendarului: Cu funcția de integrare a calendarului Tracker, veți putea programa întâlniri/întâlniri direct în tracker-ul însuși, fără a trebui să comutați între diferite aplicații. De asemenea, veți putea vedea evenimentele viitoare dintr-o privire, astfel încât nicio întâlnire importantă să nu fie ratată.

4) Managementul oportunităților de vânzări: Cu funcția de gestionare a oportunităților de vânzări a Tracker, veți putea urmări progresul înregistrat în vederea încheierii de oferte. De asemenea, veți putea atribui probabilitatea procentuală de șansă asociată fiecărei oferte, astfel încât prognoza să devină mai ușoară în perioada de timp selectată de utilizator.

5) Managementul campaniilor de marketing: Cu funcția de gestionare a campaniilor de marketing a Trackers, utilizatorii ar putea acum să creeze campanii în jurul produselor/serviciilor oferite de ei și apoi să urmărească valorile de performanță asociate cu campaniile respective pe o perioadă de timp selectată de utilizator.

6) Capacități de raportare: Cu capabilitățile de raportare ale Trackers, utilizatorii ar avea acum capacitatea de a genera rapoarte pe baza diferitelor criterii menționate mai sus, în secțiunile Contact/Sarcină/Oportunitate de vânzări /, respectiv, Campanii de marketing. Aceste rapoarte ar putea apoi să analizeze valorile de performanță asociate zonelor respective menționate mai sus, ajutând astfel să luați decizii informate în viitor.

Beneficiile utilizării Trackerului

1) Eficiență sporită: Prin utilizarea unei soluții CRM integrate precum Tracker în loc de aplicații multiple, gestionând separat diferite aspecte legate de procesul de management al relațiilor cu clienții; utilizatorii ar economisi mult timp comutând între diferite aplicații, crescând astfel în mod semnificativ nivelurile de eficiență generale.

2) Colaborare îmbunătățită: prin utilizarea unei soluții CRM integrate, cum ar fi trackerul, în loc de mai multe aplicații, gestionând separat diferite aspecte legate de procesul de management al relațiilor cu clienții; utilizatorii ar îmbunătăți nivelurile de colaborare între membrii echipei care lucrează împreună în scopul comun, adică îmbunătățirea nivelurilor generale de experiență a clienților în întreaga organizație.

3) Luare mai bună a deciziilor: Prin utilizarea unei soluții CRM integrate, cum ar fi trackerul, în loc de mai multe aplicații, gestionând separat diferite aspecte legate de procesul de management al relațiilor cu clienții; utilizatorii ar lua decizii mai bine informate în viitor, deoarece acum au acces la informații în timp real ale datelor din întreaga organizație, mai degrabă decât o vizualizare limitată disponibilă prin aplicația individuală utilizată anterior.

Concluzie:

În concluzie, dacă sunteți în căutarea unui add-in CRM puternic, dar ușor de utilizat pentru Microsoft Outlook, care să ofere o integrare perfectă între toate aspectele legate de Procesul de gestionare a relațiilor cu clienții; nu căutați mai departe decât „Tracker”. Interfața sa intuitivă, combinată cu caracteristicile robuste, face ca acest software să fie alegerea ideală pentru companiile care caută să-și eficientizeze operațiunile în timp ce își îmbunătățesc semnificativ nivelurile de eficiență, conducând astfel procese mai bune de luare a deciziilor în viitor!