| Versiune | 1.6.3 |
|---|---|
| Editor | NiceCoder |
| Data eliberării | Nov 7, 2008 |
| Data adaugata | Sep 9, 2008 |
| Cerințele OS | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Cerințe | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Descărcări totale | 1 448 |
| Descărcări pe săptămână | 5 |
| Preț | Free to try |
Descriere
iDesk este un software de asistență care vă permite să procesați cererile zilnice de asistență. Vă va ajuta să creați un centru de asistență pentru clienți unde puteți facilita comunicațiile și urmărirea problemelor între clienți și personalul de asistență din unul sau mai multe departamente. iDesk nu oferă doar gestionarea generală a biletelor, dar are și procesare POP3, mesagerie privată, anunțuri, programator de locuri de muncă, bază de cunoștințe, centru de descărcare, gestionarea spam-ului, statistici și răspunsuri predefinite.
Versiunea 1.6.3 introduce următoarele caracteristici și remedieri: subiectul e-mail gol nu va mai fi considerat ca spam; bug remediat la căutarea biletelor prin e-mail; S-a remediat o eroare la filtrarea departamentului numai pentru personal.
