| Versiune | 3.0 |
|---|---|
| Editor | e-Warehouse |
| Data eliberării | 7 nov. 2008 |
| Data adaugata | 30 sept. 2004 |
| Cerințele OS | Windows, Windows 2000 |
| Cerințe | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| Descărcări totale | 902 |
| Preț | Free to try |
Descriere
Această aplicație de asistență bazată pe web elimină blocajele de comunicare. Apelurile pot fi înregistrate prin telefon sau e-mail, iar clienților tăi li se trimit e-mailuri automate pentru a-i actualiza cu privire la progresul problemei lor. Alte caracteristici includ o bază de cunoștințe personalizabilă încorporată, escaladarea imediată a apelurilor către cel mai relevant inginer, crearea SLA și atribuirea unor active individuale, precum și organizațiilor.
