| Versiune | 2.31 |
|---|---|
| Editor | Tynan Data Systems |
| Data eliberării | 8 nov. 2008 |
| Data adaugata | 12 ian. 2002 |
| Cerințele OS | Windows 95, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Cerințe | Windows (all) |
| Descărcări totale | 23.163 |
| Preț | Free to try |
Descriere
FireStarter Helpdesk este un sistem de birou de asistență care oferă integrare cu tehnologiile de baze de date existente. Poate urmări apelurile clienților interni și externi, acordurile de nivel de servicii (SLA), resursele și alocările de resurse (cine are ce, unde și când), cererile și comenzile de achiziție și alte probleme relevante. În ceea ce privește funcțiile de raportare, FireStarter include mai mult de 50 de rapoarte Crystal Reports prescrise, un depozit de date OLAP încorporat pentru analiză „„slice-and-dice” și un tablou de bord de gestionare care vă permite să urmăriți statisticile vitale. De asemenea, vine cu un modul agent de escaladare care permite modificarea automată a priorității apelurilor în funcție de regulile de funcționare ale biroului de asistență și poate funcționa automat prin Microsoft SQL Server, oferindu-vă scalabilitate nelimitată pentru viitor.
