CloudTalk Phone
| Versiune | 2.3 |
|---|---|
| Editor | CloudTalk.io |
| Data eliberării | 22 ian. 2021 |
| Data adaugata | 22 ian. 2021 |
| Cerințele OS | Windows, Windows 7, Windows 8, Windows 10 |
| Cerințe | None |
| Descărcări totale | 0 |
| Preț | Free to try |
Descriere
CloudTalk Phone este o aplicație ușor de utilizat și simplă. CloudTalk Phone optimizează interacțiunea cu clienții, astfel încât să vă puteți concentra asupra afacerii dvs. Faceți-vă centrul de contact mai eficient și mai productiv.
Dacă doriți să primiți un apel telefonic, nu trebuie să căutați aplicația CloudTalk Phone. Indiferent de ceea ce faci în browser, aplicația îți va trimite întotdeauna o notificare. Caracteristica click-to-call vă permite să apelați un număr de telefon în sistemul dumneavoastră intern sau să formați un număr de telefon listat pe un site Web pe care îl navigați.
Indiferent dacă aveți 2 reprezentanți de asistență sau 200, răspunsul vocal interactiv inteligent al CloudTalk facilitează direcționarea apelurilor către persoanele sau departamentele potrivite la momentul potrivit. Alegeți dintre diverse criterii, cum ar fi preferința de limbă, Produsul, Locația sau altele și construiți-vă arborele de rutare IVR cu ajutorul designerului de flux de apeluri de la CloudTalk.
CloudTalk Support vă oferă informații, astfel încât să puteți măsura și îmbunătăți serviciul pentru clienți. Cu ajutorul analizei în timp real, puteți urmări activitatea apelurilor, nivelul de serviciu sau sentimentul clienților din software-ul centrului dvs. de apeluri de intrare pentru a lua decizii mai bune și a rezolva problemele mai rapid.
Integrari cu peste 500 de instrumente de afaceri direct in CloudTalk Phone CTI. Fiecare apel de la client, fiecare notă și fiecare actualizare de stare vor fi înregistrate automat în CRM, birou de asistență, comerț electronic sau orice alt sistem integrat. Puteți trece cu ușurință de la detaliile de contact ale clienților, chiar și în timpul unui apel, la instrumentul dvs. integrat chiar și atunci când sunteți încă la telefon.
Telefon CloudTalk pentru interacțiuni mai personalizate cu clienții:
Vizualizați detaliile de contact cu date de bază și înregistrări de apeluri.
Integrari cu sistemele pe care le folositi deja – CRM, helpdesk, e-commerce, chat.
Comunicare personalizată datorită etichetării contactelor.
Alegerea numerelor de telefon pentru apelurile efectuate în funcție de țară sau departament.
