ServicePlus for Android APK

Descriere

ServicePlus (http://serviceonline.gov.in) este un cadru de livrare unic, unificat, bazat pe metadate, eService Delivery & Grievance Redressal, care poate fi configurat pentru a permite rapid servicii guvernamentale pentru clienții săi, inclusiv cetățeni și întreprinderi. Acceptă arhitectura multi-chiriaș care permite fiecărui chiriaș să-și configureze serviciile conform cerințelor sale. Acesta acceptă UNICODE, permițând astfel accesarea serviciilor în limbile locale.

ServicePlus oferă o serie de beneficii cetățenilor. Oferă cetățeanului un singur portal unificat pentru accesarea oricărui serviciu, urmărirea cererilor depuse, abonarea la alerte etc.

ServicePlus (https://serviceonline.gov.in) a fost recunoscut de mai multe departamente guvernamentale din toate statele. Este utilizat de 24 de state și 5 departamente centrale care oferă peste 750 de servicii. Serviciile furnizate de state sunt în principal de natură de reglementare și statutară. În timp ce statele Maharashtra și Chhattisgarh folosesc ServicePlus sub e-Panchayat MMP; Bihar, Jharkhand, Tripura, Meghalaya și Sikkim îl folosesc sub e-District MMP. Uttar Pradesh, Himachal Pradesh, Mizoram, Odisha, Kerala, Assam etc. folosesc acest cadru pentru servicii dincolo de cele identificate în e-District. ServicePlus este implementat în Haryana sub numele de marcă SARAL, în timp ce în Karnataka se numește SevaSindhu 2.0.

ServicePlus oferă solicitanților o varietate de moduri de depunere a cererilor. Cererile pot fi depuse online, prin chioșc sau într-un birou guvernamental. Acest lucru este decis în funcție de natura serviciului, disponibilitatea infrastructurii chioșcurilor etc. Natura serviciilor variază de la statutar la reglementare la Servicii de utilități.

Serviciile folosesc unele și/sau combinații dintre următoarele caracteristici oferite de cadru:

Depunerea cererilor prin online, chioșc sau birouri guvernamentale

Fişa de recunoaştere

Autentificare demografică bazată pe Aadhaar

eSign în formular de cerere și/sau anexe, precum și certificate de ieșire

Plata prin diferite Gateway-uri de plată (cum ar fi PayGov, SBI ePay, PayU), CSC eWallet, implementări eTreasury din diferite state

Semnătura digitală a documentelor livrate (certificate/licență/bilet etc.)

Server configurabil Cod QR semnat pe documentele livrate

Serviciu furnizat online, prin chioșc și prin birourile Guvernului

Comunicare către oficiali și solicitanți prin e-mail și SMS

Canale dedicate pentru definirea serviciului și procesarea aplicațiilor

Solicitările de modificare sunt gestionate prin versiunea serviciului

Formulare pentru ca oficialii să-și completeze detaliile și comentariile

Flux de lucru complet automatizat

Motor de reguli încorporat pentru a facilita injectarea regulilor folosind MVEL

Generare dinamică de ieșire folosind șabloane de viteză

Citizen ca jucător de flux de lucru

Integrare perfectă cu date/proces izolate prin intermediul serviciului web

Rapoarte specifice serviciului configurabil

Participarea funcționarilor aparținând diferitelor departamente la prestarea unui serviciu

URL-uri separate pentru serviciu, departament și stat

Fiecare document generat este identificat printr-un URL unic

Integrare automată cu DigiLocker

Integrare automată cu eTaal

Facilitate de extragere a datelor complete ale unui serviciu

Aplicație mobilă unificată care poate fi configurată pentru utilizarea oricărei instanțe ServicePlus

Aplicație mobilă separată pentru jucătorii de flux de lucru

Integrare automată cu RAS (Rapid Assessment System)

Raport de așteptare

Analytics

Procesarea în bloc a cererilor