| Versiune | 0.2 |
|---|---|
| Editor | Verint |
| Data eliberării | 26 iul. 2020 |
| Data adaugata | 26 iul. 2020 |
| Cerințele OS | iOS |
| Cerințe | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Descărcări totale | 0 |
| Preț | Free |
Descriere
Verint Experience Mobile oferă utilizatorilor EFM un set puternic de instrumente pentru a închide rapid bucla cu clienții și a gestiona cazurile, oriunde și oricând.
Caracteristici cheie:
- Lista de cazuri: găsiți rapid cazurile care necesită atenția dvs
- Detalii de caz: investigați un caz, vizualizați prioritatea, reatribuiți, editați proprietăți personalizate și închideți cazuri
- Contactați clienții: sunați sau trimiteți un e-mail clientului prin intermediul instrumentelor de colaborare încorporate
- Comentarii la caz: adăugați note pentru ca dvs. sau alții să le revizuiască
- Istoricul cazului: vizualizați istoricul cazului, inclusiv modificările stării, atribuirii sau alte modificări cheie
- Vizualizați răspunsul la sondaj: vedeți răspunsul la sondaj care a declanșat cazul
Pentru a utiliza aplicația Experience Mobile, trebuie să fiți un utilizator EFM existent cu o autentificare EFM. Vă rugăm să contactați managerul de cont EFM pentru acces.
