Web Tracks 2018 10.03

Web Tracks 2018: Software-ul de afaceri suprem pentru gestionarea inventarului și a biroului de asistență

V-ați săturat să vă urmăriți manual echipamentele IT și solicitările de asistență? Doriți să vă automatizați auditurile hardware și software? Dacă da, atunci Web Tracks 2018 este soluția perfectă pentru tine. Este un inventar bazat pe web și un software de birou de asistență care rulează pe IIS (Internet Information Services) în mediul dvs. local. Cu Web Tracks, vă puteți gestiona cu ușurință activele IT de la cumpărare până la eliminare.

Web Tracks 2018 este conceput pentru a oferi personalului IT instrumentele de care au nevoie pentru a-și gestiona eficient sarcinile zilnice. Oferă un set cuprinzător de caracteristici care facilitează urmărirea inventarului hardware și software, gestionarea cererilor de asistență și automatizarea auditurilor. Indiferent dacă sunteți o întreprindere mică sau o întreprindere mare, Web Tracks are tot ce aveți nevoie pentru a vă eficientiza operațiunile IT.

Managementul inventarului

Una dintre caracteristicile de bază ale Web Tracks este modulul său de gestionare a inventarului. Acest modul vă permite să urmăriți toate activele hardware și software într-un singur loc. Puteți adăuga cu ușurință articole noi în baza de date de inventar prin scanarea codurilor de bare sau introducerea manuală a numerelor de serie.

Cu capabilitățile puternice de raportare ale Web Tracks, puteți genera rapoarte detaliate cu privire la toate aspectele inventarului dvs., inclusiv locația bunurilor, starea garanției, data achiziției, valoarea de amortizare etc. Aceste informații vă ajută să luați decizii informate cu privire la momentul în care este timpul să înlocuiți sau să actualizați echipamentul.

Managementul Help Desk

O altă caracteristică cheie a Web Tracks este modulul său de gestionare a biroului de asistență, care oferă utilizatorilor finali o interfață ușor de utilizat pentru a trimite cererile de asistență online. Tehnicienii se pot conecta și la această aplicație pentru a gestiona eficient aceste solicitări.

Sistemul integrat de e-mail asigură că toate comunicările dintre utilizatorii finali și tehnicieni sunt urmărite în cadrul sistemului în sine, astfel încât nimic să nu se piardă în traducere! De asemenea, puteți crea fluxuri de lucru personalizate bazate pe niveluri de prioritate, astfel încât problemele cu prioritate ridicată să fie rezolvate rapid, în timp ce problemele cu prioritate scăzută să fie abordate ulterior.

Audituri automate

Web Tracks oferă, de asemenea, capabilități de audit automat, care permit membrilor personalului IT să programeze automat scanări regulate pentru modificări hardware sau noi instalări în infrastructura lor de rețea, fără a fi necesară nicio intervenție manuală! Acest lucru economisește timp prețios prin eliminarea proceselor manuale obositoare asociate cu metodele tradiționale de audit, cum ar fi foile de calcul sau formularele pe hârtie!

Tablouri de bord personalizabile

Track-urile web vine cu tablouri de bord personalizabile care permit utilizatorilor de la diferite niveluri din cadrul unei organizații să acceseze rapid datele relevante, fără a fi afișate simultan prea multe informații aglomerate! Aceste tablouri de bord oferă informații în timp real asupra valorilor esențiale, cum ar fi tendințele volumului de bilete de-a lungul timpului etc., făcând mai ușor ca niciodată managerii și directorii să rămână la curent cu ceea ce se întâmplă în cadrul organizației lor!

Concluzie:

În concluzie, dacă sunteți în căutarea unei modalități eficiente de a gestiona atât operațiunile de inventar, cât și de Help Desk, atunci nu căutați mai departe decât Web-Tracks 2018! Cu setul său cuprinzător de caracteristici, inclusiv audituri automate și tablouri de bord personalizabile, împreună cu sistemele de e-mail integrate care asigură o comunicare perfectă între utilizatorii finali și tehnicieni deopotrivă - acest instrument va revoluționa modul în care companiile își gestionează operațiunile de zi cu zi! Deci, de ce să așteptați? Încercați astăzi versiunea noastră de încercare gratuită și vedeți cum vă putem ajuta să avem grijă de toate aceste detalii neplăcute, astfel încât să nu aveți prea multe!!