| Tip de fișier | APK |
|---|---|
| Versiune | 1.0 |
| Editor | Kapdesk |
| Data eliberării | 27 sept. 2016 |
| Data adaugata | 26 sept. 2016 |
| Cerințele OS | Android |
| Cerințe | None |
| Descărcări totale | 8 |
| Preț | Free to try |
Descriere
Kapdesk este unul dintre cele mai bune software de servicii pentru clienți, în care clienții își pot împărtăși problemele sau întrebările sau biletele cu directorii de asistență pentru clienți.
Clienților li se pot partaja tichete cu agenții de asistență clienți prin e-mail numit sistem de ticketing prin e-mail - clienții pot contacta doar trimițând un e-mail agenților de asistență pentru clienți, în curând aceștia vor primi răspuns automat sau răspuns automat de la aceștia. Acest software gestionează biletele și magazinele clienților într-un singur loc, astfel încât agenții de asistență pentru clienți să poată accesa cu ușurință acele bilete. Acest software poate separa biletele în funcție de prioritate. Dacă clienții au probleme, își pot ridica biletele prin Facebook și Twitter. Din Facebook - conversia postărilor de pe perete sau comentariile Facebook în Tickets și de pe Twitter - convertirea tweet-urilor Twitter în bilete. Acest software poate fi integrat pe site-urile dvs. web. Pentru ca clienții să-și poată ridica biletele de asistență online prin chat live. Clienții pot alege asistență telefonică pentru a-și ridica problemele. Asistența pentru clienți multicanal înseamnă că Kapdesk este un software cu multe caracteristici. Funcție specială de escaladare automată de la Kapdesk - escaladare automată înseamnă că dacă vreun client își ridică biletele prin e-mail, telefon sau site-uri de socializare, atunci într-o anumită întârziere, problema trece la o altă persoană.
