| Tip de fișier | APK |
|---|---|
| Versiune | 1.1.2 |
| Editor | Raheja QBE General Insurance |
| Data eliberării | 6 iul. 2020 |
| Data adaugata | 6 iul. 2020 |
| Cerințele OS | Android |
| Cerințe | Requires Android 5.0 and up |
| Descărcări totale | 0 |
| Preț | Free |
Descriere
RQBE QUICK este o soluție inovatoare care dă putere clienților și partenerilor noștri de service cu studiul în timp real al vehiculului. Permite inițializarea mai rapidă a lucrărilor de reparație în cazul avariilor vehiculului, deoarece clientul nu trebuie să aștepte examinarea fizică a vehiculului și aprobarea inspectorului, deoarece aprobarea lucrărilor este dată în timp real. Îmbunătățim experiența privind reclamațiile clienților.
Tehnologia a fost concepută pe baza valorilor noastre de bază:
Orientare către client - Permiterea clienților/partenerii să efectueze sondajul, aprobarea în timp real din partea managerului de daune Raheja QBE, soluționare mai rapidă și experiență diferențiată în materie de daune
Inovație - Aplicația este simplă și ușor de utilizat. Ușurința utilizării aplicației în funcție de confortul clientului. Această inovație va reduce timpul necesar pentru realizarea sondajului și obținerea actualizării cererii.
Agilitate: este flexibil în funcție de cerințele clientului. Sondajul poate fi programat și realizat în funcție de confortul clientului.
Colaborare: prețuim partenerii și clienții noștri. Îi dăm putere prin efectuarea instantanee a sondajului.
Încredere: menținem o transparență deplină cu asumarea și responsabilitatea. Clientul/reparatorul poate vizualiza ciclul de viață al daunelor în orice moment.
Caracteristicile aplicației sunt:
1) Inițiați revendicarea: revendicarea poate fi inițiată cu detalii minime care sunt ușor disponibile pentru client și garaj.
2) Detalii revendicare: întregul ciclu de viață al revendicării poate fi urmărit din aplicație.
3) Programați apel: Streamingul live poate fi programat în funcție de disponibilitatea clientului/partenerului de canal, în funcție de confortul acestora
4) Partajarea documentelor în timp real: documentele în timp real pot fi partajate și sunt disponibile pentru referințe viitoare.
5) Apelare bidirecțională: serviciu convenabil de apeluri video bidirecționale pentru ca clientul să interacționeze cu expertul nostru în reclamații.
6) Detalii de decontare: detaliile de soluționare a revendicărilor pot fi trimise de către client/partenerul de canal conform cerințelor
Această aplicație este un pas inovator pentru soluționarea mai rapidă a reclamațiilor auto.
