| Versiune | 5.0.592 |
|---|---|
| Editor | CustomerReach |
| Data eliberării | 6 aug. 2010 |
| Data adaugata | 12 apr. 2010 |
| Cerințele OS | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Cerințe | None |
| Descărcări totale | 695 |
| Preț | Free |
Descriere
CustomerReach Live Chat este un mesager instantaneu de pe desktop pentru chat cu vizitatorii site-ului. CustomerReach oferă beneficii unice, cum ar fi capacitatea de a avea mai mult de un agent într-un chat. În loc să utilizeze sondajul HTML pentru a verifica periodic clienții online, CustomerReach folosește o conexiune socket, care permite software-ului să funcționeze mai eficient și mai fiabil, cu o latență mai mică. Rezultatul este o comunicare mai lină, mai rapidă. Alte caracteristici includ o interfață ușor de utilizat cu capabilități de chat de la agent la agent, verificare automată a ortografiei, monitorizare a cuvintelor cheie, care permite unui agent să vadă ce cuvinte cheie le-ar fi folosit un client pentru a găsi site-ul web, personalizare completă și un bază de cunoștințe care stochează articole și documente informative, pe care un agent le poate citi cu ușurință în timp ce discută cu un client. În plus, agenții de servicii pentru clienți pot vizualiza locația geografică a vizitatorilor folosind funcția de geolocalizare.
