AsteriskPhoneAgent

Descriere

Asterisk Phone Agent (APA) este o aplicație Computer Telephony Integration (CTI) care se integrează cu Asterisk PBX și vă permite să efectuați diverse operațiuni telefonice de pe computer.

Listă de contacte

Efectuați apeluri cu ușurință utilizând o listă de contacte personalizabilă care este afișată pe monitorul computerului. Acum puteți găsi contactul necesar în cel mai scurt timp.

Notificare de apel

Când primiți un apel, informațiile despre apelant sunt afișate automat pe monitor, cu condiția ca apelantul să fie înregistrat în lista de contacte. În caz contrar, puteți adăuga un contact nou cu un singur clic.

Sincronizarea listelor de contacte

Listele de contacte sunt sincronizate de pe serverul instalat în rețeaua dumneavoastră. Mai mulți utilizatori pot partaja liste comune de contacte.

Apeluri efecutate

Puteți efectua apeluri direct de la Asterisk Phone Agent. Pentru ca un apel să provină de la PBX-ul dvs. Asterisk, apelați mai întâi telefonul și apoi răspundeți la numărul format.

Istoricul apelurilor

Puteți vizualiza istoricul apelurilor primite și ieșite. Printre altele, puteți verifica data și ora, durata și destinația fiecărui apel.

Controlul apelurilor

De fiecare dată când începe o conversație, butoanele de operare sunt afișate automat pe monitorul computerului pentru diferite funcții ale telefonului, cum ar fi transferul unui apel, reținerea unui apel și efectuarea unui apel conferință.

Call center

APA solicită adresa URL de la server și deschide acea adresă URL în browser. Adresa URL se bazează pe ID-ul apelantului primit, numărul de telefon al apelantului și numărul de telefon al utilizatorului. Adresa URL poate fi deschisă la un apel primit sau după ce a fost răspuns la apel.