| Versiune | 9.4 |
|---|---|
| Editor | ReadyDesk |
| Data eliberării | 18 iul. 2017 |
| Data adaugata | 18 iul. 2017 |
| Cerințele OS | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Cerințe | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Descărcări totale | 301 |
| Preț | Free to try |
Descriere
ReadyDesk este o soluție software de birou de asistență complet bazată pe web, care are funcții puternice pentru a satisface cerințele companiilor de orice dimensiune.
Cu ReadyDesk le puteți oferi clienților mai multe opțiuni pentru a-i ajuta să-și rezolve rapid problemele. Aceștia pot deschide bilete de pe portalul clienților, pot răsfoi articolele de asistență din baza de cunoștințe pentru autoservire, pot crea bilete automat trimițându-ți un e-mail și chiar pot discuta cu tine în direct online.
Caracteristicile includ urmărirea biletelor, portaluri pentru clienți, baza de cunoștințe, chat live, gestionarea activelor desktop la distanță, descoperirea și inventarul dispozitivelor din rețea, facturarea, urmărirea timpului, programarea, integrarea Active Directory/LDAP, facturarea, gestionarea apelurilor, semnarea codului, localizarea, personalizarea, atașamente, e-mail primit la bilet, în mai multe limbi, articole de știri, raportare și diagrame, acorduri de nivel de servicii (SLA), conectare unică pe rețelele sociale, contracte de asistență, sondaje urmărirea vizitatorilor.
