| Versiune | 12.5.1 |
|---|---|
| Editor | SolarWinds |
| Data eliberării | 25 iul. 2013 |
| Data adaugata | 14 iun. 2017 |
| Cerințele OS | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Cerințe | None |
| Descărcări totale | 560 |
| Preț | Free to try |
Descriere
Simplificați gestionarea serviciilor cu gestionarea unificată a biletelor, a activelor, a cunoștințelor și a schimbărilor. Cu o interfață web intuitivă și un portal de birou de servicii, software-ul Web Help Desk oferă simplitate și automatizare pentru a eficientiza biletele biroului de asistență și gestionarea activelor IT. Web Help Desk vă va permite să beneficiați de:
Serviciu simplificat de gestionare a biletelor și a serviciilor.
Managementul activelor IT și inventarul.
managementul schimbărilor IT.
Managementul cunoștințelor și baza de cunoștințe.
Raportarea performanței biroului de asistență și gestionarea SLA.
Integrare cu instrumentele de monitorizare a performanței SolarWinds.
Web Help Desk se integrează direct cu instrumentele de gestionare a rețelei și monitorizare a serverului SolarWinds, permițându-vă să convertiți automat defecțiunile rețelei și ale nodurilor serverului, performanța dispozitivului/interfeței și problemele de configurare și erorile critice ale aplicațiilor direct în bilete de birou de asistență. Cu Web Help Desk, puteți: converti problemele de performanță ale nodurilor din SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor și Network Configuration Manager în bilete de serviciu. Simplificați rezolvarea biletelor de probleme de rețea primind alerte de noduri de rețea și server.
