HelpMaster

Descriere

HelpMaster combină CRM, helpdesk, service desk, managementul răspunsurilor la e-mail, web self service + multe altele într-o singură suită de software. Prețuri accesibile și dotate cu funcții care se pot adapta la orice dimensiune de afaceri. HelpMaster este conceput special pentru a fi utilizat în birouri de asistență, birou de service, gestionarea reclamațiilor, managementul facilităților, urmărirea proceselor de afaceri, îndeplinirea și gestionarea cererilor, automatizarea fluxului de lucru, gestionarea răspunsurilor la e-mail și autoservire web. Pentru întreprinderile mici care caută un sistem care să înregistreze, să urmărească și să gestioneze problemele zilnice care vă afectează afacerea, HelpMaster are tot ce aveți nevoie acum, cu mult spațiu pentru a vă dezvolta. Pentru companiile care doresc să-și alinieze serviciile de asistență cu principiile ITIL și alte cadre de management al serviciilor, veți găsi HelpMaster un instrument puternic proiectat inteligent, care vă va permite să implementați atât managementul incidentelor, cât și managementul problemelor. Construit pe baza feedback-ului de la mii de utilizatori din întreaga lume, HelpMaster este cel mai flexibil sistem de asistență bazat pe șabloane de pe piață.